EDGEWISE S.R.L.
Termeni și condiții
Ultima actualizare: 29 octombrie 2026
Acești termeni se aplică tuturor serviciilor și produselor oferite de EDGEWISE S.R.L., cu sediul în București, Sector 3, Str. Vîlsănești nr. 1, bl. P+4, sc. 1, et. 4, ap. 88, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2026001224003, EUID ROONRC.J2026001224003, CUI 53231669 („EDGEWISE”, „noi”), prin acest site, prin e-mail sau telefonic.
1. Definiții
- „Client” – orice persoană fizică sau juridică ce comandă un serviciu sau un produs de la EDGEWISE.
- „Consumator” – clientul persoană fizică ce acționează în scopuri din afara activității sale profesionale.
- „Abonament” – serviciu cu plată recurentă: găzduire, mentenanță, publicitate, e-mail, backup.
- „Proiect” – serviciu cu preț fix, livrat o singură dată: site, magazin online, portal, migrare, import de date.
2. Comanda și încheierea contractului
Prețurile de pe site au caracter informativ. Contractul se încheie în momentul în care clientul acceptă în scris (inclusiv prin e-mail) oferta trimisă de noi sau confirmă comanda unui pachet publicat pe site. Pentru proiecte, oferta descrie lucrările incluse, termenul de livrare și prețul final.
3. Prețuri și facturare
Prețurile sunt exprimate în euro (EUR). Pentru fiecare plată emitem factură. Clienților din România le putem factura și în lei, la cursul BNR din ziua emiterii facturii. Taxele bancare ale băncii plătitorului sunt suportate de client.
4. Plata
- Abonamente: în avans, lunar sau anual, la începutul perioadei de facturare.
- Proiecte: 50% avans la semnare și 50% la lansare, dacă oferta nu prevede altfel.
- Metode: transfer bancar (inclusiv SEPA) sau card bancar.
- Facturile se plătesc în 7 zile de la emitere.
5. Livrare și termene
Serviciile se livrează online. Produsele digitale (domenii, e-mail, certificate SSL, backup) se activează în cel mult 24 de ore de la confirmarea plății. Termenele proiectelor curg de la plata avansului și primirea materialelor de la client (texte, imagini, accese). Întârzierile cauzate de lipsa acestor materiale prelungesc termenul în mod corespunzător.
6. Obligațiile clientului
- să furnizeze informații corecte și materialele necesare la timp;
- să dețină drepturile asupra conținutului pe care ni-l transmite (texte, imagini, logo, date);
- să păstreze confidențiale parolele și datele de acces;
- să respecte Politica de utilizare acceptabilă pentru serviciile de găzduire.
7. Proprietate intelectuală
După plata integrală, drepturile patrimoniale asupra designului, codului dezvoltat special și conținutului creat pentru client se transferă clientului. Componentele open-source și licențele terților rămân supuse propriilor licențe. Ne rezervăm dreptul de a menționa proiectul în portofoliu, cu excepția cazului în care clientul se opune în scris.
8. Garanție
Pentru site-uri și magazine online corectăm gratuit, timp de 30 de zile de la lansare, orice funcționare diferită de cea convenită. Pentru portaluri și aplicații web, garanția este de 3 luni. Garanția nu acoperă modificări făcute de client sau de terți și nici funcționalități noi.
9. Răspundere
Răspundem pentru prestarea serviciilor cu diligența unui profesionist. În relația cu clienții persoane juridice, răspunderea noastră totală este limitată la sumele plătite de client în ultimele 12 luni pentru serviciul în cauză și nu include pierderi indirecte (profit nerealizat, pierderi de date ale căror copii de siguranță clientul nu le-a păstrat). Aceste limitări nu se aplică consumatorilor în măsura în care legea interzice limitarea.
10. Suspendare și încetare
Putem suspenda un serviciu dacă factura nu este plătită la 15 zile după scadență, după o notificare prealabilă prin e-mail, sau imediat, dacă serviciul este folosit cu încălcarea legii ori a Politicii de utilizare acceptabilă. Abonamentele pot fi încetate de client oricând, conform Politicii de anulare și rambursare. La încetare, punem la dispoziție o copie a datelor timp de 30 de zile.
11. Forță majoră
Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor cauzată de un eveniment de forță majoră, în condițiile art. 1351 Cod civil, cu notificarea celeilalte părți în cel mult 5 zile.
12. Legea aplicabilă și litigii
Contractele sunt guvernate de legea română. Încercăm mai întâi soluționarea amiabilă a oricărei nemulțumiri, în 15 zile de la sesizarea trimisă la transpalas77@outlook.com. Litigiile cu persoane juridice se soluționează de instanțele competente din București. Consumatorii pot apela la ANPC, la procedurile de soluționare alternativă a litigiilor (SAL) sau, pentru litigii transfrontaliere în UE, la Centrul European al Consumatorilor, fără a pierde protecția legii țării lor de reședință.
13. Modificări
Putem actualiza acești termeni. Pentru abonamentele în curs, modificările se aplică după 30 de zile de la notificarea prin e-mail; clientul poate înceta abonamentul în acest interval fără costuri.
Întrebări despre acest document? Scrie la transpalas77@outlook.com sau sună la +40 729 244 396.